শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬
MUHAMMOD.COM ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ক্রয়ের আগে মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- MUHAMMOD.COM হলো একটি হালাল-নীতি মেনে পরিচালিত মাল্টি-ব্র্যান্ড ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যার অধীনে BARSHA (কিচেন টুলস), ERA (গ্রোসারি), এবং SKETCHBOX DOOR (কাঠের দরজা) ব্র্যান্ড পরিচালিত হয়
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের ক্ষেত্রে অভিভাবকের অনুমতি সাপেক্ষে অর্ডার করা উচিত
- আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি; পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে
২. পণ্য ও মূল্য
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি, বর্ণনা ও মূল্য যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে সামান্য পার্থক্য (যেমন রং, প্যাকেজিং ডিজাইন) হতে পারে
- মূল্য পূর্ব-ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে; অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সময়ের মূল্যই প্রযোজ্য হবে
- কোনো পণ্যের মূল্যে ভুলবশত টাইপো/error দেখা দিলে, আমরা সেই অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখি
৩. অর্ডার প্রক্রিয়া
- ওয়েবসাইটে অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের টিম ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করবে
- ফোনে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে বা গ্রাহক অর্ডার নিশ্চিত না করলে, অর্ডার বাতিল হতে পারে
- আমরা যেকোনো অর্ডার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি (যেমন স্টক না থাকা, ভুয়া অর্ডার সন্দেহ হলে)
৪. পেমেন্ট
- আমরা Cash on Delivery (COD), bKash, Nagad, এবং Visa/Mastercard গ্রহণ করি
- COD-তে অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য হাতে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধ করতে হবে
৫. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
এই ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লোগো, ছবি, লেখা, ডিজাইন) MUHAMMOD.COM-এর সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৬. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
স্বাভাবিক ব্যবহারের বাইরে পণ্যের ভুল ব্যবহারজনিত ক্ষতির জন্য MUHAMMOD.COM দায়ী থাকবে না। প্রতিটি পণ্যের সাথে প্রদত্ত ব্যবহারবিধি অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৭. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।