ডেলিভারি নীতি (Shipping Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬
১. ডেলিভারি এলাকা
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি।
২. ডেলিভারি চার্জ
| এলাকা | চার্জ |
|---|---|
| ঢাকা সিটির ভেতরে | ৳৮০ |
| ঢাকা সিটির বাহিরে (ঢাকা জেলার মধ্যে) | ৳১২৫ |
| ঢাকা জেলার বাহিরে (অন্যান্য জেলা) | ৳১৪০ |
ভারী পণ্যের (যেমন দরজা) ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে — অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় জানানো হবে।
৩. ডেলিভারি সময়
- ঢাকা সিটির ভেতরে: ১-২ কার্যদিবস
- ঢাকা সিটির বাহিরে/অন্যান্য জেলা: ২-৫ কার্যদিবস
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্গম এলাকা, বা কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে
৪. অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনি Track Order পেজ থেকে অথবা সরাসরি ফোন/WhatsApp-এর মাধ্যমে আপনার অর্ডারের অবস্থা জানতে পারবেন।
৫. ডেলিভারি গ্রহণ
- ডেলিভারির সময় পণ্য ভালোভাবে চেক করে বুঝে নিন
- COD-তে ক্যাশ পেমেন্ট প্রস্তুত রাখুন
- ডেলিভারি ম্যান আসার সময় ফোন রিসিভ করুন — যোগাযোগ না হলে ডেলিভারি বিলম্বিত/বাতিল হতে পারে
৬. যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে:
📞 +৮৮০১৯২৫৫৯৭৩৬২ | 📧 support@muhammod.com